Buchungs-, Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen zu Buchung, Bezahlung, Stornierung und Hausordnung sorgfältig durch. Mit der Bestätigung einer Buchung bei der Villa Spa Otium akzeptiert der Gast die nachstehend aufgeführten Bedingungen.
Reservierung & maximale Belegung
Maximale Kapazität
Die Villa Spa Otium bietet Platz für maximal 8 Gäste insgesamt, einschließlich Kinder und Babys.
Informationen für Gäste
- Die Gesamtzahl der Gäste muss bei der Buchung angegeben werden.
- Die Namen der Gäste müssen bei der Buchung noch nicht endgültig feststehen und können vor der Ankunft noch geändert werden.
- Alle Personen, die in der Unterkunft übernachten, müssen spätestens beim Check-in offiziell registriert werden.
- Nur registrierte Gäste dürfen sich in der Unterkunft aufhalten oder dort übernachten.
- Die maximale Belegung von 8 Gästen darf unter keinen Umständen überschritten werden.
Haustiere
- Im Buchungspreis ist ein Haustier enthalten.
- Für jedes weitere Haustier werden 50 € pro Buchung berechnet.
Unbefugte Gäste
Jede Person, die sich auf dem Grundstück aufhält oder dort übernachtet und nicht offiziell registriert wurde, gilt als unbefugter Gast.
Nicht angemeldete Gäste erhöhen die zulässige maximale Belegung nicht. Die maximale Belegung der Villa Spa Otium beträgt weiterhin insgesamt 8 Gäste.
Die Villa Spa Otium behält sich das Recht vor, unbefugte Personen aufzufordern, das Gelände unverzüglich zu verlassen.
Reservierung und Bezahlung
Buchungen für das laufende Kalenderjahr
- Zur Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtpreises für die Unterkunft erforderlich.
- Die restlichen 50 % müssen spätestens 15 Tage vor Anreise bezahlt werden.
Buchungen für das folgende Kalenderjahr
- Zur Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises für die Unterkunft erforderlich.
- Die restlichen 70 % müssen spätestens 7 Tage vor Anreise bezahlt werden.
Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn die erforderliche Anzahlung bei Villa Spa Otium eingegangen ist.
Sollte der Restbetrag nicht bis zum angegebenen Zahlungstermin eingegangen sein, behält sich die Villa Spa Otium das Recht vor, die Buchung zu stornieren. Für bereits geleistete Zahlungen gelten die nachstehenden Stornierungsbedingungen.
14-tägiges Widerrufsrecht
Da die Unterkunft für einen bestimmten Termin oder Zeitraum reserviert wurde, gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht, das für bestimmte Fernabsatzverträge gilt, nicht für diese Reservierung.
Die nachstehend aufgeführten Stornierungsbedingungen gelten daher ab dem Zeitpunkt der Buchungsbestätigung.
Stornierungsbedingungen
Alle Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden.
Das Datum, an dem die schriftliche Stornierung bei der Villa Spa Otium eingeht, gilt als offizielles Stornierungsdatum.
Das Nichterscheinen in der Unterkunft ohne vorherige schriftliche Stornierung („No-Show“) gilt als Stornierung am Anreisetag, und es erfolgt keine Rückerstattung.
Umbuchung von stornierten Terminen
Werden die stornierten Termine ganz oder teilweise von einem anderen Gast neu gebucht, kann die Villa Spa Otium nach eigenem Ermessen dem ursprünglichen Gast einen zusätzlichen Betrag zurückerstatten.
Eine solche Rückerstattung kann um Preisunterschiede, Rabatte, Zahlungskosten oder sonstige angemessene Kosten, die sich aus der Stornierung und der neuen Buchung ergeben, gekürzt werden.
Die Umbuchung stornierter Termine begründet keinen automatischen Anspruch auf eine Rückerstattung, der über die oben genannten Stornierungsbedingungen hinausgeht.
Außergewöhnliche Umstände
Unter außergewöhnlichen Umständen, wie beispielsweise einem schweren Unfall während der Anreise am geplanten Ankunftstag, kann die Villa Spa Otium eine teilweise oder vollständige Rückerstattung in Betracht ziehen.
Eine solche Rückerstattung erfolgt auf freiwilliger Basis und liegt im alleinigen Ermessen von Villa Spa Otium. Es können entsprechende Nachweise angefordert werden.
Kaution
Beim Check-in ist eine rückerstattbare Kaution in Höhe von 500 € zu hinterlegen. beim Check-in.
Die Kaution wird beim Auschecken zurückerstattet, sofern die Unterkunft, die Einrichtungen und die Ausstattung in einem zufriedenstellenden Zustand hinterlassen werden und keine zusätzlichen Kosten anfallen.
Die Kaution kann ganz oder teilweise einbehalten werden, um folgende Kosten zu decken:
- Schäden an der Villa, den Möbeln, den Einrichtungen oder der Ausstattung;
- fehlende oder beschädigte Artikel;
- außerordentliche Reinigungskosten;
- Kosten, die durch unbefugte Gäste verursacht werden;
- sonstige nachgewiesene Kosten, die durch Verstöße gegen die Hausordnung oder durch während des Aufenthalts verursachte Schäden entstanden sind.
Übersteigen die nachgewiesenen Schäden oder Kosten die Höhe der Kaution, so haftet der Gast für die Differenz.
Hausordnung & schwerwiegende Verstöße
Die Gäste sind verpflichtet, die Hausordnung der Villa Spa Otium während ihres gesamten Aufenthalts einzuhalten.
Schwerwiegende oder wiederholte Verstöße gegen die Hausordnung, unbefugte Gäste, Partys, vorsätzliche Sachbeschädigung, übermäßige Ruhestörung, rechtswidrige Handlungen oder Verhaltensweisen, die Personen oder Eigentum gefährden, können zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts führen.
Vorzeitige Abreise
Sollte ein Gast seinen Aufenthalt freiwillig verkürzen oder die Unterkunft vor dem geplanten Abreisedatum verlassen, erfolgt keine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Übernachtungen.
Zustimmung zu den Bedingungen
Mit der Leistung der erforderlichen Anzahlung bestätigt der Gast, dass er die Buchungs-, Zahlungs-, Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen sowie die Hausordnung der Villa Spa Otium gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Diese Bedingungen sind Bestandteil des Beherbergungsvertrags zwischen der Villa Spa Otium und dem Gast.